Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio tuwebexplica.es y la contratación de los servicios prestados por TuWebExplica S.L..

2. Servicios

TuWebExplica ofrece servicios de diseño, implantación y mantenimiento de asistentes virtuales basados en inteligencia artificial para negocios. Las condiciones económicas, plazos y alcance de cada servicio se detallan en la propuesta comercial firmada con el cliente.

3. Obligaciones del cliente

• Proporcionar la información necesaria para entrenar el asistente con veracidad y precisión.
• Usar los servicios conforme a la normativa vigente, especialmente en materia de protección de datos de los usuarios finales.
• Pagar los importes acordados en los plazos establecidos en la propuesta.

4. Obligaciones de TuWebExplica

• Prestar los servicios con la diligencia profesional adecuada en los plazos pactados.
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente y no usarla para fines distintos al servicio contratado.
• Aplicar medidas técnicas y organizativas conformes al RGPD para proteger los datos tratados.

5. Propiedad intelectual

El contenido aportado por el cliente (información de su negocio) pertenece al cliente. El desarrollo a medida del asistente, incluido el entrenamiento y configuración, pertenece a TuWebExplica S.L.. El cliente obtiene una licencia de uso mientras esté vigente el contrato de servicio.

6. Precios y pagos

Los precios no incluyen IVA salvo indicación expresa. El pago se realiza por domiciliación bancaria o transferencia, según lo acordado en la propuesta. Retrasos superiores a 30 días facultan a TuWebExplica a suspender el servicio previo aviso.

7. Duración y cancelación

Los contratos son mensuales salvo acuerdo distinto. El cliente puede cancelar avisando con 15 días de antelación al final del periodo contratado, por escrito a hola@tuwebexplica.es.

8. Responsabilidad

TuWebExplica no se responsabiliza de: (i) daños derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente; (ii) interrupciones ajenas a nuestro control (proveedores de IA, infraestructura cloud); (iii) uso indebido del servicio por parte del cliente.

9. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente si es consumidor, y a los de TuWebExplica S.L. en caso contrario.